Заказчик: Курортный Апарт-отель , п. Лермонтово (12 номеров)

Задача: Повысить загрузку отеля в межсезонье, сократить количество ошибок при бронировании и освободить администраторов от ручной работы.

Решение: Настроили PMS‑систему. Все бронирования и номера собраны в едином интерфейсе. Администраторы видят текущие заезды, выезды и состояние номеров — снизилось количество ошибок и ускорилась работа с гостями. Подключили онлайн‑бронирование на сайте. Гости самостоятельно выбирают даты и номера. Количество прямых заявок выросло, а нагрузка на ресепшн заметно снизилась. Интегрировали менеджер каналов. Синхронизированы цены и загрузка с Яндекс Путешествиями и Островком. Исключены двойные продажи и упростилось управление тарифами.

Наполнили карточку в Яндексе. Добавлены фото, описание номеров и услуг и акции. Отель стал лучше находиться в поиске и на Яндекс Картах, что усилило поток новых гостей.

Провели настройку миграционного учёта. Все процессы привели в соответствие требованиям МВД, убрав риск штрафов и ручных ошибок.

Результат: За два месяца после внедрения системы количество онлайн-бронирований выросло на 35 %, а время обработки каждого гостя сократилось почти вдвое. Отель получил стабильный поток заявок даже в низкий сезон.